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購物運送條款

條款及細則

本條款適用於閣下瀏覽由香港聖公會福利有限公司「恩之手」營運之網上商店(以下簡稱本店)及向其訂講貨品或服務。請在使用本店之服務前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本店或其中任何部分,即表示閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

I     一般條款

本店盡力確保本網站所介紹的貨品為最新資料及價格,以及存貨供應量,並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本店有權拒絕接受該訂單,或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若本店無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,本店會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。

II    付款方法

  1. 所有貨品價格在確認訂單時所示為準。
  2. 所有貨品之價值均以港幣計算。
  3. 顧客必須於訂購時付清有關款項,付款方法如下:
    1. PayPal網上付款:PayPal為網上付款服務商。閣下或會被要求轉至閣下的信用卡之附屬銀行以進行信用卡驗證。關於PayPal網上付款服務詳情,請按此處
    2. 支票:支票抬頭「香港聖公會福利有限公司」,請連同訂貨單及支票寄回九龍觀塘開聯道55號開源工業中心B座4樓3A室「恩之手」收
    3. 銀行轉帳:銀行戶口號碼 015-514-10-407756-4,請將訂貨單及入數紙傳真至 2752 7387 或電郵至goh@skhwc.org.hk
  4. 當客戶成功訂貨及付款後,本店根據客戶所提供之電郵地址,以電郵方式確認已訂購之貨品、數量、送貨地址、收貨人及日期。本店恕不負責因客戶提供錯誤的電郵地址,或因其他非本店所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。
  5. 本店保留不時修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利,並毋須作出事前通知;如有任何爭議,本店保留最終決定權。
  6. 本店暫不接受貨到現金方式付款。
  7. 網上購物的付款上限為HK$3,000(以每一張單計算),如顧客要購買總值超過HK$3,000以上的貨品,請致電2541 7031與「恩之手」聯絡。

III   送貨服務

  1. 經本店確認成功訂貨及付款後,會於4個工作天內發貨,而本店一律使用香港郵政寄件服務。
  2. 顧客凡購物滿HK$500或以上,即可享免費送貨服務。惠顧低於HK$500,送貨服務費亦只需每件貨品10元。送貨區域只適於香港特別行政區的香港島、九龍、新界及部分離島。送貨服務不適用於任何管制區域及酒店房間。
  3. 如客戶指定送貨至離島,包括機場、大嶼山、長洲、坪洲、南丫島、愉景灣及馬灣等,需額外收取HK$100費用。
  4. 如顧客須更改貨品、數量、送貨地址、收貨人及日期,顧客必須於確認訂單起24小時內致電2541 7031與本店聯絡。逾期恕不受理。
  5. 當八號烈風訊號或以上懸掛時,或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,本店將會聯絡顧客更改送貨日期。
  6. 本店保留權利拒絕任何顧客送付貨品。

IV   自行提取

顧客如選擇自行提取貨品,可先致電2541 7031與本店預約取貨時間及地點。一般提取貨品的地點及時間如下:

地點:九龍觀塘開聯道55號開源工業中心B座4樓3A室

時間:逢星期一至六上午九時三十分至下午五時三十分

V    貨物破損及退貨更換

本店當盡力確保產品圖片的像真度及資料的準確性,但不能作出任何保證,並保留於未有另行通知下更改上述資訊的權利。

顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞/過期,請於7日內通知本店並將損壞貨品及相關收據退回本店檢查,方可安排貨品退換,逾期一概不受理。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後,本店保留拒絕退換貨品的權利。

以下產品或情況恕不接受退換服務:

  1. 產品原包裝已被破壞/塗污/損毀/不完整(包括包裝紙/盒被撕開);
  2. 因客戶存放不宜而產生之產品問題;
  3. 於運輸期間造成的輕微外觀問題而不影響產品品質(包括但不限於外盒/樽身/小配套的起皺及刮損)
  4. 問題產品被使用超過10%;
  5. 客戶對所購買的產品產生敏感;
  6. 由收貨日起計超過7日或未能提供有效收據的產品。

VI   產品所有權

本店保留該等貨品的所有權,直至客戶結清貨款。貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客,若顧客要求將貨品放於門外,因此而導致的任何損失,本店一概不負責。

VII   保安

為提供安全可靠的網上購物服務,本店之網上付款過程是採用PayPal Pte. Ltd. 之24小時網上保安監控系統。所有個人資料包括客戶的姓名、地址、聯絡電話等,經過加密後,才透過互聯網傳送,防止在網上傳送時,被未經許可的第三者閱讀。如要查詢詳情,請按此處

VIII  個人資料

閣下可能於本網站或其他方式填寫本店一份或多份登記或申請表格,方可使用本店產品訂購服務。填寫該等表格時,閣下即承諾提供閣下本人最新、正確、精準及完整資料。若閣下所提供任何過時、錯誤、不實、或不完整資料,本店有權拒絕閣下使用產品訂購服務。本店有絕對酌情權拒絕任何新用?之申請及終止任何已登記之用?,而無須提供任何理由。如閣下要求對所登記的資料作任何更改,請致電2541 7031與本店聯絡。

IX   免責條款

  1. 本店不會承擔以下責任:
    1. 錯誤或不當使用產品而引致任何事故。
    2. 客戶對所購買的產品產生敏感。
    3. 本店倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本店不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務,本店均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
  2. 本店倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本店不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務,本店均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。